"Because You Are My Daughter..."

"Papa, betul ke kawan Alyssa cakap, orang Cina dan India tu pengotor?"; tanya Alyssa Sofea, puteri sulung kesayangan ketika saya mengambilnya di sekolah sebelah petang. Ketika itu beliau baru memasuki Darjah 1.

Saya tersentak. Baru Darjah 1 sudah ada rakan-rakan yang cuba menyemai benih kebencian dan rasis. Tentunya atas didikan ibubapa yang kolot, mandom yang juga merupakan rasis. Saya juga salahkan sistem pendidikan negara yang lebih banyak memisah dari merapat.

"Papa tak kasi Alyssa kawan dengan orang-orang bodoh macam tu. They are just stupid and will end up being stupid their whole life. Ingat... jangan kawan dengan orang macam tu..."; kata saya meninggikan suara.

Alyssa terdiam seketika. Namun beliau memberanikan diri bertanya; "Tapi kenapa Alyssa tak leh kawan dengan dia orang?"

"Because you are my daughter"; jawab saya tegas.

Ketika demam MySpace melanda, Alyssa juga tak terkecuali. Saya membantunya membuka akaun Yahoo! dan kemudiannya MySpace, bersama memuat-naik foto-foto yang telah diedit cantik dan memberi ide akan info-info yang boleh dipaparkan di ruang muka peribadi beliau.

Namun tak lama kemudian, ada malaun kecil yang 'hack' laman MySpace Alyssa dan telah menukar segala info dan foto yang dipapar dengan info dan foto-foto hodoh beliau sendiri.

Dengan itu saya menulis sebuah entri blog keras bertajuk 'Pelacur Kecil dan Ibubapa Dungu' dan disebarkan secara ekstensif ke e-grup, laman blog dan laman Facebook saya. Saya melemparkan penghinaan berbentuk provokatif untuk mencabar ibubapa pelajar berkenaan tampil bersemuka dengan saya. Kerana saya ingin bertanya mazhab manakah mereka ikuti dalam mendidik anak.

Reda sedikit insiden berkenaan, Alyssa bertanya; "Apesal Papa panggil budak yang 'hack' tu Pelacur Kecil?"

"Because you are my daughter"; jawab saya tegas.

Hujung minggu ini Alyssa (dan Adam) kurang sihat. Musim. Ketika bergelap dalam propaganda 'Earth Hour' semalam, Alyssa pergi ke bilik air. Beberapa minit kemudian, beliau keluar terhoyong-hayang.

"Papa... Alyssa rasa pusing. Alyssa rasa nak jatuh"; dan beliau merebahkan diri di tepi pintu bilik air.

Rupanya beliau jadi demikian kerana seharian hanya makan sedikit sahaja. Biasalah - tekak payau, rongga mulut pula terasa pahit - habis selera menikmati kari ayam dan spaghetti hilang begitu saja. Alyssa dipaksa juga menjamah sesuatu selepas insiden di luar bilik air tadi. Tak lama kemudian, beliau kelihatan bertenaga semula.

Pagi tadi, memandangkan Alyssa dan Adam sudah agak sihat, saya membawa seisi keluarga ke Ikano Power Centre untuk mengambil angin dan mendedahkan diri dengan Vitamin D natural.

Ketika berjalan menyeberangi ke The Curve, Alyssa bertanya; "Apesal semalam Papa nampak kelam kabut bila Alyssa cakap Alyssa nak jatuh?"

"Because you are my daughter..."

Jawab saya perlahan.

Memulakan Perniagaan: Buku Bisnes Pertama Saya!

Saya sememangnya tidak begitu cenderung menulis novel fiksyen. Jika diamati penulisan saya selama ini, baik di laman maya atau di media bercetak, kebanyakannya adalah berbentuk bukan fiksyen (non-fiction).

CHANTEK, karya pertama saya dalam bentuk buku 'coffee-table' juga merupakan sebuah karya bukan fiksyen. Malah pada saya, CHANTEK lebih akrab jika diklasifikasikan sebagai karya seni bacaan konseptual daripada bukan fiksyen konvensional yang sarat berisi fakta.

Dalam bulan Februari 2009, saya dan Rosie & Partners Sdn Bhd telah diberi kepercayaan menghasilkan editorial untuk buku 'Memulakan Perniagaan: Panduan Langkah Demi Langkah' oleh Perbadanan Pembangunan Industri Kecil dan Sederhana (SMIDEC).

Memang diakui mulanya saya agak berat untuk menerima tugasan tersebut memandangkan 'deadline' yang hampir tidak munasabah dan komitmen terhadap tugasan-tugasan sedia ada.

Namun setelah mengetahui yang saya akan banyak menulis berkenaan subjek yang sememangnya telah menjadi 'makanan' saya selama 15 tahun - Penjenamaan, Komunikasi Korporat dan Pemasaran (juga setelah didesak bertubi-tubi oleh Rosie Nasaruddin, rakan niaga saya) - akhirnya saya bersetuju juga.

Pendekkan cerita, pada hari ini, cetakan pertama buku tersebut sedang saya genggam!

Buku 'Memulakan Perniagaan: Panduan Langkah Demi Langkah' ini ditulis dengan bahasa semudah mungkin dengan berpaksikan kepada golongan 'laymen' sebagai pembaca sasar. Umumnya ia diharap mampu menjadi bimbingan asas untuk usahawan-usahawan impian yang ingin memulakan perniagaan namun kurang pasti bagaimana dan di mana mahu bermula.

Walaupun menggunakan bahasa yang mudah (mereka yang biasa membaca tulisan saya tentu sudah maklum stail penulisan saya kan, ahakss!!!), namun ia sarat berisi fakta dan tips komprehensif dari mencari inspirasi akan bentuk perniagaan yang ingin diceburi kepada membangunkan Rancangan Perniagaan, mendaftarkan syarikat hinggalah cara memohon bantuan kewangan. Tidak cukup dengan itu, contoh borang-borang pendaftaran dan alamat-alamat perhubungan organisasi penting juga ada disertakan untuk rujukan.

Penulisan ini bukanlah hasil kederat saya seorang. Ianya merupakan gerak kerja berpasukan dinamik di antara saya, Rosie dan Lisya Ramly. Tentunya tidak melupakan barisan tenaga kerja SMIDEC terutamanya YBhg Dato' Hafsah Hashim, Ketua Eksekutif organisasi berkenaan yang tekun meneliti setiap perkataan, bait dan ayat serta memberi input berguna untuk melazatkan lagi santapan yang dihidangkan.

Editorial buku ini adalah hasil Rosie & Partners Sdn Bhd manakala rekabentuk dan produksinya oleh Salt Shakers Sdn Bhd.

Saya difahamkan bahawa cetakan pertama buku ini akan diedarkan kepada semua perwakilan yang menghadiri Perhimpunan Agung UMNO ke 59 yang akan berlangsung bermula esok, 24 Mac 2009 hingga 28 Mac 2009.

Oleh itu saya dengan rendah diri meminta Tan Sri-Tan Sri, Dato-Dato, Tuan-Tuan dan Puan-Puan yang menerima senaskhah buku ini dalam beg cenderahati masing-masing agar dapat menelaahnya bila kelapangan dan memberi komen membina untuk saya menajamkan lagi skil penulisan ini di masa hadapan.

Kesimpulannya, selepas ini saya akan memperbanyakan penulisan genre bukan fiksyen!

Perpaduan Melayu: Retorik Atau Realiti? (2)

"Kenapa siput babi bergerak lambat?"; satu soalan teka teki berbunyi.

"Sebab dia masih ingat dia siput babi..."; jawapannya berbunyi.

Ketepikan fakta saintifik seketika. Siput babi akan tetap menjadi siput babi walau bagaimana sekalipun diperelok dengan enjin Turbo. Siput babi mungkin berevolusi menjadi siput laju andai diberi masa berjuta atau berbilion tahun lagi, kerana evolusi mengambil masa yang lama.

Dalam artikel 'Simpati Untuk Melayu Islam', saya ada menulis:

"Selama ini kita sering menyalahkan masyarakat Melayu sendiri terhadap 'kemunduran', 'kemalasan' atau 'mentalilti dunia ketiga' yang dikatakan dipunyai orang kita. Namun tidak ramai dari kita yang mempunyai realisasi bahawa produk pemikiran sesuatu bangsa adalah hasil dari persekitaran dan ide yang dibina dan sering disuap oleh orang atasan ke dalam anak tekak mereka. Kita sebenarnya seakan 'dipaksa' berfikir mengikut aliran tertentu"

Dalam bahagian kedua artikel yang sama pula, saya tebak:

".... jika kita selalu sangat melabelkan 'Melayu Bodoh', 'Islam Fanatik', 'Pengebom Takut Hidup Mangkuk Hayun' dan sebagainya lama kelamaan mereka yang dilabel itu akan percaya bahawa itulah sebenar gambaran dirinya. Walaupun setelah berusaha mati matian membuktikan dirinya pandai, namun jika semua usaha mereka itu masih dianggap sebagai 'bodoh' mana tahu lama kelamaan beliau akan berputus asa dan memetrai ayat di kepalanya yang berbunyi; "Ya... aku MEMANG bodoh".

Apabila ini berlaku --- apabila putus asa telah bersarang --- ketika itu buatlah apapun, belanjalah berbilion lemon untuk kempen memandaikan orang kita sekalipun, kita akan tetap menyangka diri kita 'bodoh'.

Kini saya lebih gemar menggunakan terma 'Melayu memiliki potensi dan banyak ruang untuk memajukan diri'...."

Mungkin telah tiba masanya bangsa Melayu berhenti mencemuh bangsanya sendiri walau betapa terdorong sekalipun kita apabila ditemukan dengan situasi dengki-mendengki, lembab-melembab, tikam-menikam atau cucuk-mencucuk.

Sebaliknya kita harus mula menyebarkan kisah-kisah yang menginspirasi, membangkitkan ruh, melonjakkan semangat (untuk maju, bukan untuk membenci pihak lain) dan pantas meresapkan rasa bangga.

Siput babi mungkin berevolusi menjadi siput laju andai diberi masa berjuta atau berbilion tahun lagi, kerana evolusi mengambil masa yang lama.

Namun proses transformasinya harus bermula sekarang.

Hari ini.

Perpaduan Melayu: Retorik Atau Realiti? (1)

"What do you think of Malay unity?"; satu soalan, satu pagi, satu individu, satu sentakan.

Terus terang, perkara pertama yang tiba di benak otak ialah; "No... not again..." :)

Bukanlah kerana saya malu mengaku saya berbangsa Melayu. Bila mengisi borang yang berkehendakkan saya menulis 'Bangsa', saya selalunya akan meletakkan 'Melayu Malaysia' atau 'Malaysian Malay'. Mungkin itu boleh dikatakan testimonial paling daif bahawasanya saya belum melupakan asal usul turunan moyang.

Bukanlah juga kerana saya lebih cenderung terhadap pembentukan 'Bangsa Malaysia'. Atau kerana terpengaruh dengan kenyataan seorang Menteri yang mati-mati mengiyakan bahawa 'Bangsa Malaysia' telah sedia wujud sejak berpuluh tahun dahulu.

Tapi kerana saya sudah terlalu kerap diajukan soalan tadi. Belum termasuk seruan-seruan yang sering dilaung dengan fanatik di dada akhbar, majlis-majlis, kain-kain rentang dan akhir-akhir ini, di jalanan.

Namun pertanyaan di satu pagi tersebut telah membuat saya terfikir dari beberapa perspektif lain.

Bagaimanakah jika kepentingan Perpaduan Melayu sebenarnya melangkaui objektif survival bangsa, ekonomi, politik dan secara mutakhirnya, syiar Islam di Malaysia?

Bagaimanakah jika hakikatnya segala masalah polarisasi kaum dan krisis identiti yang dialami Malaysia sejak 1957 sebenarnya banyak berkait rapat dengan 'kegagalan' bangsa Melayu untuk bersatu?

Bagaimanakah pula jika pembentukan Bangsa Malaysia hanya akan terlaksana andaikata bangsa Melayu mengenepikan segala 'perbezaan' yang wujud dan seterusnya berumpun di bawah satu suara, satu payung, satu laung?

Bagaimanakah jika telah tertulis di Luh Mahfuz bahawasanya rumpun Melayu sedunia hanya akan bergabung padu bila Perpaduan Melayu di Malaysia menjadi satu realiti?

Ini bukanlah satu subjek yang mudah. Tapi saya pasti ianya berbaloi untuk difikir dan dikupas.

Jadi izinkan saya yang daif ini...

R.P.M.

Tak beberapa lama dahulu, ketika bapa saya dalam perjalanan ke surau untuk bersolat subuh, dengan tidak disengajakan terseneris kereta dengan beberapa Rempit yang baru pulang merempit di awal pagi. Seperti biasa, rempit-rempit celaka dan kurang ajar ini (sebab mak bapa mereka tak beri cukup ajar) mengikuti ayah saya sehinggalah ke surau.

Namun ayah saya dengan tenang keluar dari kereta dan menyuruh mereka menunggu hingga beliau selesai solat jemaah. Malah ayah saya mengajak mereka sama-sama bersolat dahulu. Tentunya rempit celaka yang lebih buruk dari khinzir itu menolak. Pendekkan cerita, selepas solat, ayah saya memberikan mereka beberapa keping not berwarna merah dan mereka pun berlalu.

Tak beberapa lama juga, di celah-celah kesibukan Jalan Ampang di ibukota, rempit-rempit anjing mencilok kiri kanan kenderaan dan bergesel dengan kereta mertua saya. Tentunya jatuh tercelepok. Sayang kepalanya tak putus. Sebab kalau putus kepala pun tak menyemakkan kubur, tak meluakkan dunia.

Tiba-tiba segerombolan rempit-rempit berhenti, mengelilingi bapa mertua saya. Dari riak muka memang rempit-rempit ini seakan menunggu masa menghempuk bapa mertua saya jika berkesempatan. Seakan ada perikatan zionis antara mereka - seorang rempit eksiden, yang lain harus bersama mempelangkung yang melanggar. Walau hakikat rempit celaka itu yang mencari nahas sebenarnya.

Sekali lagi, kerana silap lahir dari celah rahim ibunya yang berbau busuk sebusuk bau mereka, rempit tadi berkurang ajar dengan bapa mertua saya.

"Hoiiii!!! Kau jangan lari!!!!"; jerit salah seorang rempit yang tak sedar bahawa umur belasan tahun mereka sebenarnya jauh beza dengan separuh abad bapa mertua saya.

"Saya takkan lari. Saya bekas tentera. Tentera tak pernah lari!!!!"; jerit bapa mertua saya pula. Rempit celaka terdiam.

Jumaat malam lepas, ibu bapa saya yang baru tiba di Kuala Lumpur terpaksa bergegas pulang ke Alor Setar keesokan harinya kerana beritanya rumah dipecah masuk. Ada saksi yang melihat beberapa rempit menderu motosikal di pekarangan rumah awal pagi. Kawasan perumahan itu memang tidak sepi dengan kes rempit bangsat pecah masuk rumah. Malah disyaki salah seorang rempit babi tersebut adalah anak seorang VIP - itulah sebab tak pernah tertangkap.

Dengan ini saya mengumumkan kelaknatan saya secara peribadi kepada semua Mat-Mat dan Minah-Minah Rempit seantero Malaysia.

Laknat ini juga terhadap kesemua ahli keluarga Mat-Mat dan Minah-Minah Rempit tersebut - abang, kakak, adik, bapa saudara, mak saudara, segalanya - yang tak mahu bersikap prihatin dan cukup menyayangi ahli keluarga sendiri hingga mereka terjebak dalam kancah yang sebusuk kandang khinzir ini.

Kepada yang 'bersimpati' (termasuklah yang mencemuh entri ini) dengan Mat-Mat dan Minah-Minah Rempit sehingga sanggup berbelanja besar mengatur kempen yang bermotifkan politik, saya harap kecelakaan dari rempit ini akan menimpa anda atau mereka yang anda sayang.

Namun laknat ini khusus kepada IBUBAPA Mat-Mat dan Minah-Minah Rempit yang hanya tahu buat anak tapi tak tahu jaga anak.

Pergi mampus semuanya.

Sama ada yang telah mampus, yang belum mampus dan akan mampus.

Saya akan kencing di kuburan mereka.

p.s. 'R.P.M' bermaksud 'Rempit Puki Mak'. Foto dari Flickr J.A.S.

Dalam Dok Ghairah Berbranding

Berturut dari pengalaman pertama membentangkan kertas kerja sewaktu seminar 'Brand: What It Means To Your Business' anjuran Institute of Marketing Malaysia pada 18-19 Februari 2009, ada yang meminta saya memborak serba sedikit tentang penjenamaan (branding).

Berkenaan asas penjenamaan seperti definisi, komponen dan sebagainya rasanya tak perlulah saya gariskan di sini. Kalau nak tahu juga, anda boleh google di web atau baca saja kolum 'Aiseymen! Asrul' dalam majalah Gila-Gila keluaran bulan April 2009 (bulan hadapan).

Saya cuma ingin menggariskan beberapa sebab kenapa dan bilakah penjenamaan gagal. Sebab bila kita mengkaji kegagalan sesuatu, tidak dapat tidak, kita akan berusaha mencari langkah untuk memastikan sesuatu itu berjaya.

Identiti Korporat Yang Tidak Konsisten

Saya pernah pergi ke pejabat klien dan mengumpulkan kad bisnes dari kakitangan mereka yang berlainan. Bila diteliti, terdapat lebih 5 perbezaan bagi setiap kad bisnes yang saya kumpul tadi. Ada yang warnanya hijau muda, ada pula yang hijau tua. Ada yang tulisannya menggunakan font Arial, ada yang menggunakan Helvetica. Ada yang lengkungan pada logo syarikat melengkung 45 darjah dan ada pula yang 35 darjah sahaja. Pendek kata, jika 5 orang kakitangan memberikan kad bisnes pada klien mereka, jika klien tadi menyusun kelima-limanya di hadapan beliau, klien akan mendapat gambaran seolah-olah kelima-lima mereka datang dari syarikat berbeza walaupun nama syarikatnya serupa!

Motto Syarikat Yang Sukar Nak Dipercayai

Ada syarikat berlumba-lumba menggunakan perkataan bombastik dan ayat berjela bila menentukan 'tagline' atau motto syarikat mereka. Ada yang panjang lebar seperti 'Kami Memastikan Muka Anda Kekal Cantik Walau Berjerawat Dan Berbagai Krim Telah Anda Cuba' dan ada yang pendek sependek-pendeknya seperti 'Fikir...' Panjang atau pendeknya motto syarikat anda, cuma pastikanlah ianya boleh dipercayai. Kalau anda pengeluar barangan kosmetik tapi pemakaian produk anda akan membuat muka klien kelihatan seperti Sundelbolong dalam masa 7 hari, janganlah pula membohongi pelanggan dengan tagline seperti 'Kami Garenti Anda Akan Kelihatan Seperti Jian Batari Dalam 15 Hari'.

Visual Yang Tak Profesional

Saya selalu mentertawakan kecenderungan ramai pengusaha barangan kosmetik di Malaysia yang asal saja ada iklan di majalah atau suratkhabar, pasti wajah pengasas syarikatnya yang terpampang dahulu - walaupun ada sejuta lapan ratus orang model lagi yang satu bilion tiga juta kali lebih lawa boleh digunakan sebagai visual tadi. Mungkin ini, pada saya, ialah pembuktian bahawa glamer itu menyebabkan ketagihan. Tak semestinya kalau barangan kosmetik visualnya perlu memaparkan wajah atau tubuh manusia. Dengan sedikit kreativiti, anda boleh memaparkan visual buah-buahan segar di pasar untuk menggambarkan kesegaran pada wajah pemakai bila mengenakan barangan kosmetik tadi.

Tak Tahu Mana Nak Bermula (Atau Fokusnya Tak Kena)

Sebagai konsultan, kadangkala saya sering mendengar klien mengatakan; "Kami nak anjur majlis pelancaran produk terbaru kami. Make sure ada laser, lampu lip lap dan muzik latar guna lagu hip-hop. Kalau boleh, jemput Siti Nurhaliza nyanyi". Tak ada pula penekanan diberi terhadap APA mesej atau kelebihan produk yang mahu dilancarkan tadi. Tak ada pula fikir bagaimana hendak memastikan publisiti di media massa mampu dimaksimakan. Yang penting, mungkin nanti klien tersebut dapat mengambil gambar dengan Siti dan memuat-naiknya ke laman Facebook kemudian. Pengurusan Majlis (Event Management), Pengiklanan, Pengurusan Media dan sebagainya hanyalah metoda yang boleh digunakan untuk memastikan 'mesej' syarikat atau produk mampu sampai kepada golongan sasar. Ianya hanyalah cara dan bukanlah matlamat.

Tak Melatih Kakitangan

Ada syarikat yang berbelanja beribu malah berjuta lemon untuk aktiviti penjenamaan dan promosi. Jadi secara natural, ada bakal pelanggan yang tertarik mendapatkan produk atau perkhidmatan syarikat tadi dan menelefon untuk mendapatkan keterangan lanjut. Tapi bayangkan bila pertanyaan pelanggan; "Boleh cerita sikit pasal produk Krim Muka Inderasakti yang you all iklan kat Harian Metro tu?" dijawab kakitangan syarikat dengan "Huh? Tak pernah dengar pun produk tu. Krim muka Inderabangsawan ader laaa...". Kakitangan harus dilatih tentang objektif penjenamaan dan apakah peranan masing-masing dalam memastikan aktiviti ini berjaya.

Kolateral Pemasaran Yang 'Out-Of-Date'

Sekali tu, saya ada melawat sebuah syarikat yang berpotensi menjadi klien. Setelah pengenalan dilakukan, bosnya memberikan saya senaskhah Profail Syarikat. Bila naskhah tersebut ada dalam tangan saya, tiba-tiba beliau memintanya semula, menyelak ke bahagian 'Badan Pengarah', mengeluarkan pen dan memangkah gambar individu tertentu. "Oh... dia orang ni dah resign tiga tahun sudah. Yang ni pulak ada court case sebab makan duit bawah meja...". Pastikan Profail Syarikat anda dikemaskini dengan segera bila ada perubahan yang membabitkan maklumat yang terkandung di dalamnya.

Jenama Bukan Sekadar Logo Atau Nama Syarikat!

Ini merupakan kekeliruan yang paling utama di kalangan kebanyakan syarikat. Mereka mengatakan bahawa nama syarikat=logo syarikat=jenama syarikat. Nama atau logo syarikat hanyalah elemen luaran dalam sesuatu jenama. 'Jenama' yang sebenar ialah perjumlahan persepsi masyarakat terhadap apa yang mereka lihat, percaya dan pengalaman mereka dalam setiap aspek yang bersangkutan dengan syarikat anda. Keghairahan sesetengah syarikat membelanjakan berjuta ringgit untuk menukar logo tanpa mengambil kira aspek penjenamaan yang lain bolehlah diumpamakan dengan awek lawa yang berbau tengik kerana tak pernah mengenakan deodran seumur hidup. Walau beliau mengenakan pakaian hasil rekaan Versace sekalipun, kalau dia tak pernah mengenakan deodran, bau tengiknya akan kekal tengik.